J’ai testé : le site de vente Boohoo

En ce qui concerne le shopping, j’achète à présent autant en magasin que sur internet, et j’ai donc décidé de vous présenter les sites de vente par correspondance que j’utilise. Il y a quelques semaines, je suis tombée sur boohoo, et après un rapide coup d’oeil aux collections, j’ai décidé de tenter le coup. Petit débrief de ma première commande.

. L’ergonomie

Le site est plutôt agréable, on s’y retrouve plutôt bien dans les différentes rubriques, pour les habituées d’asos, c’est à peu près la même architecture. La home page est bien faite, puisqu’on visualise d’un seul coup d’oeil les principales fonctionnalités : newsletter, fonction recherche, offres spéciales, collections.

. Les vêtements

bijoux, lingerie, chaussures, on trouve de tout. Les photos permettent de voir le vêtement “brut” et porté. Et pour les nouveaux arrivages, les vidéos des défilés sont visibles ce qui permet de voir la pièce en mouvement.
Le gros plus du site, c’est de présenter également des looks par style, ce qui donne des idées de tenues.
Comme pour la plupart des sites de vente par correspondance, les photos portées peuvent paraître vulgaires au premier abord, il faut donc bien s’attarder et imaginer la pièce mieux assortie.

. Les prix

Les prix sont très raisonnables, on trouve de superbes bottines à talon pour 30€, des ceintures pour 7€, des manteaux pour 40. Il y a une rubrique qu’il faut particulièrement surveiller : “clearances”. Ce sont les articles en soldes, et là, ça vaut vraiment le coup, puisque les réductions vont jusqu’à -70%

. Ma commande

Pour mon premier test, j’ai choisi de commander 5 pièces : une robe, trois jupes et une paire de chaussures, piochées dans la rubrique “clearance”. J’ai testé des jupes qui m’avaient l’air “bof” sur le site, mais qui avaient un certain potentiel. Montant total de la commande : 55€




. Le bilan

J’ai reçu mon colis en une semaine, avec des frais de port de 7€. Première surprise : les jupes sont vraiment très courtes, mais la qualité est au rendez-vous! Par contre les chaussures font vraiment très cheap. Concernant les tailles, elles sont tout à fait normales, prenez votre taille habituelle.
Je reviendrai sûrement pour de prochaines commandes car cela vaut le coup pour les vêtements et on y déniche des pépites, mais je ferai très attention aux chaussures!

Les + :
. Le site plutôt joli et agréable pour naviguer
. Les vidéos de présentation de certains articles
. Les idées de look
. Les prix
. La vitesse de livraison

Les – :
. Les photos qui ne mettent pas toujours en valeur les vêtements
. les jupes très courtes
. la qualité des chaussures

pour vous faire votre propre avis : boohoo.com

Categories: J'ai testé pour vous | Tags: , |

59 Comments

  • marinadolls | 8 December 2009 | Reply

    très jolie selection qui rapelle les “années folles” très pin up et glamourissime a souhait!! J’adhère, il me tarde de te voir avec!!!


  • Aurore | 8 December 2009 | Reply

    ah dis donc, merci pour l’info…
    1. je ne connaissais pas du tout (ouais je sais, je suis nulle)
    2. c’est toujours super d’avoir les retours de personne comme toi qui ont testé !!!!!
    super sélection (j’aime moins les paillettes/sequins, mais ça c’est une affaire de goût perso!)… faudrait nous montrer comment tu les assortis avec tes fringues ?!?


    • mahayanna | 8 December 2009 | Reply

      Oui, je vous montrerai tout ça porté bientôt!


  • Kenza* | 8 December 2009 | Reply

    La robe est très jolie! En ce qui concerne les jupes essaye avec des collants opaques, peut-être que ça passera!


  • au pays de candy | 8 December 2009 | Reply

    ah ben j’ai testé ce week end moi aussi, j’ai passé une petite commande !! bon là où je tique un peu c’est que j’ai commande une jupe a sequin,et vu que tu dis que les jupes sont courtes, ça risque d’être un peu décevant ! je verrais bien!


    • mahayanna | 8 December 2009 | Reply

      Après tout dépend de la photo du site, celles que j’ai commandées étaient déjà courtes sur le site, mais je ne m’attendais pas à aussi court!


  • Lilas | 8 December 2009 | Reply

    jamais commandé chez eux, ton post me motive à aller voir le site d’un peu plus près…


  • Ness | 8 December 2009 | Reply

    Hum merci pour l’info je vais tout de suite allé y faire un tour


  • Pink me black « Le blog mode de Mahayanna | 2 January 2010 | Reply

    […] robe. J’en profite aussi pour vous montrer, enfin, l’une de jupes achetées sur boohoo dont je vous parlais récemment. Et surtout, j’ai fait l’acquisition dans la boutique accessoires de Marc Jacobs, de ce […]


  • Laura coquette | 9 February 2010 | Reply

    je connaissais pas ! je vais aller faire un tour sur ce site ! grâce à toi ils ont peut être gagner un cliente !


  • NORDSTERN | 21 June 2010 | Reply

    bonjour j’ai passe ma premiere commande sur boohoo bon site articles varies et jolis mais ils ne se sont pas encore preleves sur mon compte j’ai pourtant passe ma commande jeudi dernier si quelqu un sait pourquoi merci de me renseigne


    • mahayanna | 21 June 2010 | Reply

      Désolée, cela ne m’est jamais arrivé!


  • Annahbel | 3 August 2010 | Reply

    Coucou, je suis tombé sur ton blog hier et je visite ta partie “j’ai testé pour vous”. Personnellement j’achète que sur la redoute quand j’achète sur Internet car j’ai tjrs peur de me faire “avoir”.
    Enfin je voulais juste savoir. C’est un site anglais, les prix sont en livres sterling. Ca pose aucun probleme la conversion euro-livres ?


  • amandine | 6 December 2011 | Reply

    Je fais du 36 en chaussure, et je veux commander une paire de chaussures sur bohoo . Mais cela taille par : 3, 4, 5, 6 . . . Que représente un 36 ? SVP


    • Leila | 22 February 2012 | Reply

      C’est une taille 3 .Tu peux regarder dans les convertisseurs de tailles. C’est bien fait. D’ailleurs, pour avoir les prix en euros il suffit de cliquer sur le petit drapeau U.E en haut à droite.
      Bisous


  • khairy | 11 April 2012 | Reply

    Salut les filles ! j’essaye de passer une commande sur le site de boohoo mais je ne sais pas à quoi correspond “house flat number” en france j’habite l’essone j’ai du mal à indiquer mon adresse ? Merci de m’éclairer svp


    • Anonymous | 24 June 2013 | Reply

      bienvenu au club!
      en plus, quand on met notre numero ça bug…


  • JennaH. | 7 May 2012 | Reply

    Coucou les filles. Moi je viens juste de découvrir ce site et je suis super heureuse pcq j’ai vu qu’il faisait des vêtements très à la mode ! Mais je me demande si le site ne va pas fermé prochainement (1semaine) ? Merci de m’aider les filles svp. Bisous !


  • Anonymous | 11 June 2012 | Reply

    Moi j’ai un petit problème pour m’inscrire au niveau du numéro de telephone : a phone area number ? c’est quoi ?


    • mahayanna | 11 June 2012 | Reply

      C’est le code du pays. Pour la france, il suffit de mettre +33 et après ton numéro sans le 0 (par exemple pour un portable : +336….)


  • Anonymous | 3 November 2012 | Reply

    Bonjour, j’essaye de commander sur le site Boohoo mais à chaque fois, ce message apparaît: “(7) Payment authorisation transaction declined. Credit Card Not Authorised”. A chaque fois, ce même message apparaît.. Je ne sais pas ce que je fais de mal. Quelqu’un l’a déjà eu?


  • Justine | 21 November 2012 | Reply

    Alors moi je ne vous le conseille pas du tout ! Délai dit de 14 jours ouvrable, après 1 mois toujours rien reçu,(car il faut 28 jours avant que le colis ne soit considérer comme perdu) ils entament une procédure avec le transporteur (soi disant) et voilà maintenant deux mois que je n’ai aucune nouvelle du colis d’un montant de 76€ tout de même ! Ils ne veulent rien faire avant la fin des 28 jours de recherche, ni remboursement ni renvoi ! Je commence vraiment à perdre patience !


    • Marie | 18 November 2013 | Reply

      Bonsoir Justine,
      Peux tu me dire si ils t’ont remboursé ou finalement t’a reçu ton colis.
      Car moi ça fait plus de 15 jours je n’ai rien reçu, ils m’ont donné un numéro de Colis ils m’ont dit qu’il était à ma poste avec ce numéro ils n’ont rien trouvé.
      Merci.


  • Chloe | 3 December 2012 | Reply

    Salut ! Je voulais vous posez une petite question j ai commander sur le site boohoo mais j’ai eu un petit souci avec la taille du coup j arrive pas a trouver comment je peux faire l échange ?? Si vous pouvez me renseigner sa serai vraiment gentil de votre part ! Me répondre au plus vite si c’est possible ! Merci !


  • Pacchioni | 6 January 2013 | Reply

    Coucou tout le monde! J’ai commandé sur boohoo il y a maintenant 18 jours, deux chemisiers, un gilet et col clouté et je n’ai toujours rien reçu… Je panique un peu, j’ai peur de rien recevoir, ma commandé s’eleve quand meme de 70 euros, que faire?


    • mahayanna | 6 January 2013 | Reply

      Que dit le numéro de suivi lorsque tu fais une recherche? Sinon un simple mail ua service client et tu auras ta réponse, je n’ai jamais eu de souci avec ce site!


    • Justine | 6 January 2013 | Reply

      Moi j’ai commandé pour 80€ en septembre, je n’avais toujours rien reçu en novembre et c’est seulement en décembre après avoir bien insisté (mails toutes les semaines) que j’ai été remboursé. Chez eux il y a plusieurs phases: si tu ne reçois pas ton colis il y a une phase d’attente pour voir si il est bien perdu (14 jours ouvrables) puis une de recherche (encore 14 autres). Mais comme il ne sont pas pressé ça prend encore plus de temps. Calcul: 4 mois pour attendre un colis jamais arrivé et enfin remboursé !


      • Marie | 18 November 2013 | Reply

        Je viens juste de voir ta réponse désolée le mail précédent ne sert à rien.
        Mais bon moi ma commande est de 270€ je suis très inquiète, j’ai envoyé un mail ce WE pas de réponse.
        Est ce que tu crois que je dois envoyer un courrier ? Car je correspond que par mail.
        Merci pour tes conseils.


  • The select & cy | 23 January 2013 | Reply

    Je viens de commander une paire de bottine d’une valeur de 30 euros sur ce site, et ce que je trouve bizarre c’est le fait qu’il n’y ai eu aucun frais de transport. Est-ce Normale?


    • mahayanna | 23 January 2013 | Reply

      Je ne sais pas, mais souvent il y a des offres frais de port offerts, peut-être était-ce le cas?


  • Margaux | 13 February 2013 | Reply

    Coucou! Depuis quelques temps les frais de port en Europe sont devenus gratuits! Et bonne nouvelle si vous êtes étudiante vous avez le droit à 10% de réduction sur le total de la commande, il faut regarder sur la page d’accueil. Bisous :)


  • Silva Johanna | 17 March 2013 | Reply

    bonjour j’ai voulu m’inscrire sur le site boohoo mais il y a un probleme dans mon inscription. Il me marque : your area code field can contain 0-9


    • agodor | 6 October 2013 | Reply

      tu as pu commander?? ça fait une semaine que je suis dessus et je n’arrive toujours pas à commander ce msg apparait sans cesse:YOUR AREA CODE FIELD CAN ONLY CONTAIN 0-9
      comment je fais svp?? help me please :-(


  • Hillary | 26 May 2013 | Reply

    Je n’arrive pas a m’inscrire sur le site il n’arrete pas de me dire :Votre champ d ‘adresse peut seulement contenir des lettres , des chiffres,des caractères spéciaux. Je ne comprends pas j’ai tout essayé !!


  • clouuux | 2 June 2013 | Reply

    moi non plus je n’arrive pas a m’enregistrer sur boohoo probleme d’adresse aparament et comme je suis naze en anglais j’ai abandonner !!! si quelqu’un peut aider se serait cool!!


  • michelle | 6 June 2013 | Reply

    excuse moi comment on fait pour commande des vetement sur boohoo svp j’arrive pas je comprend pas pourquoi on me demande Email Address: (required) * et le mot de passe mais ca manche pas svp


  • Anonymous | 24 June 2013 | Reply

    pour s’inscrire c’est la misère ce site. j’ai abandonné perso


  • Elisabeth | 24 August 2013 | Reply

    Salut tout le monde je voudrais savoir si la livraison dans les DOM (Guadeloupe) est possible, je connais depuis assez longtemps et je compte me lancer en prévision de la rentrée seulement voilà impossible de finaliser la commande est-ce que ça a un rapport ? Aussi, “(7) Payment authorisation transaction declined. Credit Card Not Authorised” ce message apparaît tout le temps. C’est la misère je sais pas comment faire, j’adorerais vraiment passer commande sur ce site :'(


  • Coraline | 26 October 2013 | Reply

    Bonjour tout le monde ; quelqu’un sait l’adresse de retours , car La poste m’a renvoyer le colis que j’ai envoyer en disant que l’adresse n’était pas bonne? Merci.


  • Nico Timotéo | 2 November 2013 | Reply

    Bonsoir, je vais faire une commande sur boohoo demain, je vais m’acheter une jupe volante taille haute alors j’aimerais bien savoir sur je dois prend ma taille habituelle ou plus grande ?


  • Vallejo | 2 November 2013 | Reply

    Bonsoir, je vais faire une commande sur boohoo demain, je vais m’acheter une jupe volante taille haute alors j’aimerais bien savoir sur je dois prend ma taille habituelle ou plus grande ?


  • anais | 10 December 2013 | Reply

    Salut les filles j ai passer une commande dimanche jsp vraiment avoir mon colis avant noel etant donner certains commentaire..y aurais t il des personne du pas de calais qui on commander sur ce site ?


  • Julie | 13 February 2014 | Reply

    Bonsoir tout le monde
    J’ai passé une commande le 26.01 de 40€ qui a été expédiée le 27.01 donc le lendemain. Cependant cela fait maintenant plus de deux semaines que je n’ai rien recu, et le service “suivi du colis” ne marche pas !
    dans le mail d’expédition, le site ne m’a donné que le numéro de commande et le numéro d’expedition mais pas le numéro de colis, donc quand j’ai été à la poste on m’a dit qu’on ne pouvait retrouver le colis sans ce numéro, et que celui de l’expedition ne sert à rien….
    C’est la 2eme fois que je commande sur Boohoo, la première fois je n’ai eu aucun problème, mais là je m’inquiètes, d’autant plus que j’ai essayé de les contacter 3 fois sur leur service clients et toujours aucune réponse….

    merci de vos reponses, bonne soirée


    • Marie | 14 February 2014 | Reply

      Bonjour,
      Moi j’ai commandé en octobre 2 commandes une est arrivée et l’autre jamais.
      J’ai contacé le service client, il m’a toujours répondu en me disant qu’il faisait des recherches. Je me suis déplacée plusieurs fois a la poste, j’ai fait mais propre recherche mais en vain. Ça a durée plus d’un mois.. Je désespérait heureusement que j’ai payé par paypal j’ai fait un litige et du coup j’ai été remboursée. Je t’avoue que j’ai insisté. Le colis n’est jamais arrivé.


      • Julie | 15 February 2014 | Reply

        Personnellement ce qui m’inquiète le plus c’est qu’ils ne me répondent pas, ni par le service client sur le site ni par mail, du coup je ne sais pas quoi faire, puisque j’ai même pas le numéro de colis “à 13 chiffres” que demande la poste…


        • Anonymous | 15 February 2014 | Reply

          Moi ils m’ont répondu chaque fois.. Je sais qu’il y a aussi un numéro de tel essais de les appeler.
          Par contre moi j’ai réglé par paypal au début je les ai contacté par leur service client puis après par litige de paypal..


          • Julie | 15 February 2014 | Reply

            Ah oui ? Justement j’avais cherché un numéro de téléphone mais je n’avais trouvé qu’une adresse postale en Angleterre. J’ai aussi payé par paypal, si je n’ai toujours pas de réponse je ferais un litige aussi je pense
            Tu as recommandé quelquechose depuis ?


            • Marie | 16 February 2014 |

              A mon avis n’attend pas fait le litige avec paypal c’est plus rapide. Ils m’ont remboursé seulement une fois que j’ai fait le litige. Autrement ce n’était que des échanges par mail.
              Par contre je ne comprend pas pourquoi ils ne te répondent pas car moi je n’ai pas eu de problème avec ça.


            • Julie | 16 February 2014 |

              Oui je pense que c’est ce que je vais faire, surtout si je n’ai toujours pas de réponse. Merci beaucoup en tout cas ! :)


  • Anonymous | 26 February 2014 | Reply

    Bonjour, j’ai commandé la semaine dernière sur Boohoo et j’ai reçu leur mail avec le numéro de commande mais quand je le mets dans l’espace “Suivre ma commande”, ça ne m’affiche rien du tout, est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Que faire dans ce cas? Merci:)


  • sukoussumutsu | 6 March 2014 | Reply

    Coucou les filles je viens partager mon expérience Boohoo et bien première commande arrivée rapidement et article parfait. Deuxième commande reçu au bout d’un mois (super l’attente) et ma dernière commande actuellement, toujours pas reçu ça fait un mois et ils me disen que le colis a été livré 1 semaine après ma commande, que l’adresse que j’ai donné n’ai pas la bonne (alors que c’est la même que les fois précédentes bien sur) qu’ils ne veulent pas me rembourser, que c’est à moi de faire les démarches pour retrouver le colis (ils me disent d’aller voir auprès de mes voisins alors ils sont mignons mais je suis en appartement alors je ne vais surement pas tocker à chaque portes de l’immeuble).
    Enfin voilà super je viens de dépenser 55e dans le vent.


  • Jamao | 16 March 2014 | Reply

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à commander sur le site, quand je clique sur “Add to Basket” il n’y a rien qui se passe, après plusieurs tentative je me retrouve toujours avec un panier vide et j’ai pourtant accepter les cookies…. c’est assez frustrant et agaçant car du coup je peux passer aucune commande alors que j’ai vu de nombreux articles intéressants… Avez-vous rencontré le même problème, et si oui, comment avez-vous fait?

    Merci d’avance!!
    et bon dimanche ensoleillé!!


  • Clélia | 3 April 2014 | Reply

    Bonjour tous le monde,

    J’ai passé moi aussi une commande mais je n’arrive pas à la terminé en effet lors je rentre mes coordonnées bancaire ce message là s’affiche “Your transaction has been declined. Please contact your credit card provider to find out why your card was declined.” qu’est ce que ça veut dire? quelqu’un à déjà eu ce genre de problème?

    Merci d’avance !
    Bonne journée


  • Gaëlle Benourhazi | 3 August 2014 | Reply

    Bonjour je voudrais le numéro de leur service client (France) car voila deux semaines que j’ai retourné deux articles et plus de nouvelles. Pas de réponses aux mails. Et toujours aucun remboursement !!


  • RIOU | 8 August 2014 | Reply

    Bonjour, moi pareil, j’ai renvoyé pour 24 € de marchandises le 10 juillet via l’étiquette sur une adresse à Lille carvin, et je n’ai pas eu le remboursement. Ma patience a des limites, j’envoie régulièrement des mails, ils me disent de scanner ou photographier mon bordereau colissimo. J’ai donc répondu en mettant la pièce jointe sur leur adresse mail customer.boohoo.com, et personne ne me répond jamais, je suis obligée de retourner sur le site et renvoyer une réclamation. J’ai toujours le même discours, que mon colis n’est pas arrivé dans leurs entrepôts et de leur envoyé ma preuve de renvoi.
    Franchement plus jamais sur ce site, c’est pas très cher, mais c’est affreux comme qualité, et donc pour le servie après-vente, une catastrophe. Je vais encore ptaienter mais s’il le faut je bombarderai de mails tous les jours. Qui a connu ce genre de problèmes ? merci des réponses.


    • Anonymous | 13 January 2015 | Reply

      Bonjour,moi pareil. J’ai renvoyé le colis il y a un mois et toujours pas de remboursement! J’ai l’impression que c’est systématique de ne pas rembourser et de dire que le colis n’est jamais arrivé. De plus, en colissimo suivi je vois bien que le colis est arrivé chez eux 4 jours après l’envoi mais ils ne veulent rien entendre et donc maintenant je dois envoyer une photocopie de la preuve de dépôt de la poste. Ce sont les escrocs. Ne commandez surtout pas chez eux si vous avez une doute sur la taille etc. car le traitement des retours est inexistant!


  • Rein | 23 March 2015 | Reply

    Moi je fait une commande de 40 euros je reçu un Émail me disant mon colis est arriver je voi dans ma boîte au lettre tjr pas de colis je vais voir la poste il me dise que sa étai livre alors que je n’ai rien reçus je contacte bohoo pa email pas de réponse je ne sai plus quoi faire abusé c un site de merde je le conseil à personne


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